Deelnemers aan de Noorderlinkdagen bespreken de thema's van dit jaar vanuit meerdere invalshoeken aan de hand van het geraffineerde en dynamische vragenspel A Heart Effort.
Deze plenaire dynamische netwerksessie wordt in samenwerking met Younglink georganiseerd.
Het vragenspel ‘’A Heart Effort’’ is ontwikkeld om deelnemers met elkaar te laten praten over allerlei mogelijke onderwerpen die te maken hebben met het werk en de organisatie waarin zij functioneren. De geraffineerde opzet van het spel stimuleert de deelnemers om thema’s vanuit meerdere invalshoeken te bespreken, naar verschillen te zoeken, sociaal wenselijke antwoorden te vermijden en concrete voorbeelden te geven uit de dagelijkse praktijk.
Klanten en dienstverlening bijvoorbeeld. Welke klanten leveren het meeste geld op? Wat is de beste manier om klanten kwijt te raken? Heeft u een collega wel eens een klant onheus zien behandelen? Welke klanten vindt u vervelend?
